Retour sur investissement (ROI) des projets d’apprentissage en ligne

Avec le bon concept et une mise en œuvre conséquente, l’apprentissage en ligne peut contribuer de manière considérable à augmenter le succès de votre entreprise. Une analyse ROI classique vous permet d’obtenir une estimation réaliste des potentiels avant le début du projet et soutient la mesurabilité du succès pendant le projet.

Bien entendu, il existe encore des entreprises qui considèrent l’apprentissage en ligne comme un thème d’avenir et qui démarrent (tout au plus) un essai de temps en temps. Le fait est que cette attitude défensive est devancée par des concurrents qui intègrent l’apprentissage en ligne dans leurs processus informatiques, des ressources humaines et de marketing de manière conséquente.

L’apprentissage en ligne peut contribuer de manière significative à atteindre les objectifs suivants :

Baisse des frais de formation : économies sur les déplacements, les locaux, la restauration ainsi que le personnel externe et interne
Augmentation des ventes : formation plus rapide et améliorée du service de distribution, des partenaires commerciaux et des clients
Création de nouveaux canaux de vente / développement de nouveaux produits : vente d’unités d’apprentissage ou de webinaires aux clients
Augmentation de la motivation et de la satisfaction des collaborateurs : apprentissage plus individuel, plus efficace et plus divertissant
Documentation non modifiable des formations prescrites par la loi, p. ex. protection du travail, protection des données, loi générale sur l’égalité de traitement, HACCP, etc.

Amélioration de la sécurité des processus et augmentation de la qualité, p. ex. formations sur des processus
Obtention plus facile et moins chère de la sécurité juridique, p. ex. formations sur la conformité
Amélioration de la rapidité et de la flexibilité de toute l’organisation par une formation plus rapide et plus efficace de tous les groupes cibles, p. ex. formations sur des produits ayant des cycles de vie courts
Amélioration de la disponibilité des données dans le marketing et la distribution : mécanismes de retours et évaluations en temps réel

Outre la diversité des possibilités, il est aussi évident, en considérant la liste ci-dessus, qu’un calcul normalisé du retour sur investissement n’est pas possible en raison des multiples facteurs souples, d’autant plus que les données nécessaires ne sont pas souvent disponibles dans les entreprises.

Il reste donc l’expérience acquise dès la première année pour la plupart des projets d’apprentissage en ligne (dans le cas d’une approche cohérente) et notre offre de vous soutenir le mieux possible en ce qui concerne le calcul du ROI dans votre cas individuel.

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