CaseStudy: Siematic

Zielgruppe

Vertriebspartner und Mitarbeitende weltweit

Kunde

SieMatic ist ein deutscher Premium-Küchenhersteller, der für zeitloses Design, hohe Qualität und innovative Stauraumlösungen bekannt ist. Mit einem internationalen Vertriebsnetz setzt SieMatic auf exklusive Materialien und präzise Verarbeitung, um anspruchsvolle Kunden weltweit zu bedienen.

Hintergrund

Produktinformationen immer aktuell zu halten ist bei sich ständig wandelnden Details eine Herausforderung per se. Sicherzustellen, dass diese Informationen bei allen Partnern weltweit zeitnah ankommen und verstanden werden, braucht digitale Lösungen.

Projekt

SieMatic hatte schon 2014 verstanden, dass Online-Trainings große Vorteile gegenüber geteilten PowerPoint-Präsentationen haben. Durch den Feedbackkanal (zum Beispiel Abschlusstests) kann sichergestellt werden, dass die Inhalte gelesen und verstanden wurden. Außerdem kann die gesamte Zielgruppe auf einmal bzw. über einen sehr kurzen Zeitraum geschult werden.

Mit AcademyMaker setzt SieMatic seit über 10 Jahren selbst alle Trainings um – in 6 Sprachen. Die Teilnehmenden schätzen die zeitnahe und vollständige Information über die Online-Schulungsplattform und die langfristigen Qualifizierungsmöglichkeiten. Die eingesetzten Gamification-Elemente wie Lernpunkte und Badges sorgen zusätzlich für Motivation. Seit circa 5 Jahren werden auch verstärkt Webinare und Präsenzschulungen über die Plattform angeboten und verwaltet.

Feedback aus erster Hand

Wir waren auf der Suche nach einer Software, mit der wir intern ohne große Hindernisse und Zeitaufwand arbeiten können. Die Lösung von X-CELL bietet eine solide Basis zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Zusätzliche Wünsche und Lösungen werden immer zeitnah zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Für unsere weltweiten Vertriebspartner ist so bereits vor 11 Jahren eine Möglichkeit entstanden, sich konstant über unsere Produkte auf dem Laufenden zu halten und so den Anforderungen unserer Endverbraucher entgegenzukommen.