Sebastian Galster
Qualification importateur
AUDI AG
Audi AG est un constructeur automobile allemand haut de gamme dont le siège se trouve à Ingolstadt. Membre du groupe Volkswagen, il a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de 61,8 milliards d'euros, vendu environ 1,68 million de véhicules et employé quelque 89 000 personnes dans le monde entier.
La solution logicielle existante pour la planification et la gestion de la qualification des formateurs avait atteint ses limites et devait être remplacée afin de garantir des formations continues. De plus, le souhait était de pouvoir intégrer d'autres formats de formation tels que les webinaires et les formations en ligne dans le concept global de qualification.
Lors de l'introduction d'AcademyMaker/AcademyManager en tant que système de gestion pour la qualification des formateurs dans les domaines de la vente, du support produit et de l'après-vente, l'accent a été mis sur la réservation, la gestion et l'évaluation de près de 5.000 dates de présence par an.
En particulier, la possibilité de configurer individuellement l'ensemble du workflow de réservation avec la demande, la liste d'attente, l'annulation, les réservations et toutes les confirmations et informations par e-mail correspondantes ainsi que les dates comme l'arrêt des inscriptions et l'arrêt des annulations offre à Audi la flexibilité nécessaire dans le processus.
Les quelque 2500 formateurs s'inscrivent à leurs formations via l'Audi Qualification Terminal connecté par SSO et peuvent également, dans le rôle de coordinateur de formation, gérer leurs collaborateurs et les organisations affiliées via "Mon équipe" et créer des inscriptions pour eux.
We operate our qualification platform for Audi trainer development and further training in the areas of sales, after sales and product support with the AcademyMaker suite. 2,500 users from our global importers and external partners book training courses and online training sessions via the platform. The decisive factor for us was the functionality of the AcademyManager module: the software standard offers us all the functions we need for efficient appointment management, participant communication and evaluation. The best thing for our project is that in X-CELL we have a partner who was also able to implement individual software adaptations, provide us with professional and close support and offer responsive support.
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